Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Kredens Smaku Mistrza

1. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych przez sklep Kredens Smaku Mistrza, należący do Smaki Tradycji Leśniak Sp. z o.o., ul. Jurajska 1, 32-065 Filipowice, Polska wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS 0000905048, REGON:  389176789, NIP: NIP 5130272030, KAPITAŁ ZAKŁADOWY 12 TYS ZL. 
  2. Sprzedawca prowadzi działalność handlową poprzez:
    • prezentację oferty produktowej,
    • przyjmowanie zamówień,
    • przekazywanie zamówień do realizacji,
    • obsługę płatności.
  3. Sprzedawca podejmuje również działania marketingowe w celu promocji marki i produktów.
  4. Dane kontaktowe:
    • Smaki Tradycji Leśniak Sp. z o.o.
    • ul. Jurajska 1, 32-065 Filipowice
    • e-mail: wedlinyksm@icloud.com
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Wymagania techniczne

Korzystanie ze sklepu i złożenie zamówienia wymaga:
a) posiadania konta e-mail,
b) urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką,
c) numeru telefonu komórkowego.

3. Zasady dokonywania zakupów i składania zamówień

  1. Sklep sprzedaje towary wolne od wad.
  2. Oferta sklepu jest aktualizowana na bieżąco.
  3. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i krajów UE.
  4. Kupującymi mogą być:
    • osoby fizyczne pełnoletnie,
    • osoby prawne,
    • jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej.
  5. Zamówienia przyjmowane są 24/7 przez stronę internetową www www.kredenssmakumistrza.pl
  6. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • wypełnienie formularza zamówienia,
    • akceptacja regulaminu.
  7. Zamówienie klienta stanowi ofertę w rozumieniu prawa cywilnego.
  8. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem; z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  9. Ceny towarów podawane są w PLN, brutto (z VAT).
  10. Cena nie obejmuje kosztów dostawy (chyba że spełnione są warunki darmowej dostawy).
  11. Sklep wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (po podaniu odpowiednich danych).
  12. Towary są o zmiennej wadzę – waga finalnie może się różnić +-10% od orientacyjnej

4. Warunki płatności i dostawy

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: InPost, DHL, paczkomatów i punktów odbioru.
  2. Koszt dostawy:
    • zamówienia do 200 zł – koszty ponosi klient,
    • zamówienia powyżej 200 zł – koszty pokrywa sklep.
      Koszt obejmuje także opakowanie termiczne.
  3. Zamówienia przyjmowane są cały tydzień; realizacja wysyłek następuje we wtorek/środę.
  4. Zamówienia składane do środy włącznie są pakowane i wysyłane w najbliższy poniedziałek. Zamówienia od czwartku będą realizowane tydzień później w poniedziałek.
  5. Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 20 zł do 200 zł i są zależne od gabarytu przesyłki oraz adresu odbiorcy.
  6. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  7. Płatności przelewem muszą zostać zaksięgowane do końca poniedziałku.
  8. Klient przy odbiorze towaru zobowiązany jest do sprawdzenia stanu paczki i spisania protokołu szkody w razie uszkodzeń.
  9. Produkty spożywcze łatwo psujące się nie podlegają ponownej wysyłce ani zwrotowi w przypadku nieodebrania paczki.

5. Prawo odstąpienia od umowy i anulowanie zamówienia

  1. Produkty oferowane w sklepie to towary łatwo psujące się – nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Kupujący może anulować zamówienie w terminie 48h od jego przyjęcia przez sklep.
  3. Anulowanie odbywa się za zgodą obu stron (telefonicznie lub mailowo).
  4. W przypadku opłaconego zamówienia – zwrot następuje tą samą metodą płatności.
  5. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnegoodstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
  6. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  7. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

6. Reklamacje i gwarancje

  1. Sklep zobowiązuje się dostarczać towary wolne od wad.
  2. Odpowiedzialność wynika z przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamacje należy zgłaszać:
    • pisemnie na adres: ul. Jurajska 1, 32-065 Filipowice,
    • mailowo: wedlinyksm@icloud.com
  4. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, datę stwierdzenia, roszczenia.
  5. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.
  6. Reklamacje muszą być zgłoszone przed upływem terminu przydatności produktu, nie później niż 24h od dostawy.
  7. Smaki Tradycji Leśniak Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
  8. Smaki Tradycji Leśniak Sp. z o.o. ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337). Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta na piśmie/mailowo i przesłana na adres…”

7. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Klient może skierować spór do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o ADR dostępne są na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
  3. Klient ma prawo skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr – (Online Dispute Resolution).

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Smaki Tradycji Leśniak sp. z o.o., ul. Jurajska 1, 32-065 Filipowice, NIP: 5130272030.
  2. Dane osobowe Klienta objęte są ochroną przewidzianą w przepisach prawa.
  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.
  4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz usunięcia z bazy danych.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30.10.2025 r.